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8 maneras en que los milenarios están cambiando de viaje

8 maneras en que los milenarios están cambiando de viaje

Por Zac Thompson

Lea suficientes piezas de opinión sobre la generación del milenio (personas de entre 20 y 30 años que alcanzaron la mayoría de edad a comienzos del siglo XXI) y es probable que obtenga una imagen contradictoria de lo mucho discutido, a menudo difamado, ardientemente codiciado por -cobertura de anunciantes. Por un lado, a los millennials a menudo se les describe como adictos a los teléfonos inteligentes, autodidactas y con amor propio, que se nutren de Netflix y se quitan las esponjas de sus padres. Por otro lado, nos dicen que son soñadores de mente abierta y serios, cargados de deuda universitaria pero ansiosos por explorar el mundo y comunicarse con los demás.

A los que están en la industria de viajes les gustaría detallar lo que los millennials quieren. La generación es grande -más de un cuarto de la población de los EE. UU., Dice la Oficina del Censo- y, según numerosas encuestas, viajar es una prioridad para ellos. Una encuesta de Harris de 2014, por ejemplo, encontró que más del 70% preferiría gastar su dinero en experiencias que en cosas. Los hoteles, las líneas de cruceros, los operadores turísticos y las agencias de viajes están encantados de atender a los millennials, pero el consenso es que se necesitan nuevas ideas. Aquí hay algunos de los resultados de la industria hasta ahora.

Conectividad a Internet en todas partes y todo el tiempo

Ha sido terriblemente fácil continuar haciendo clic, deslizando, enviando mensajes de texto y twitteando mientras está de viaje. En parte para atraer a la generación del milenio y en parte para acomodar la fijación tecnológica de los viajeros de todas las edades, los hoteles se desmadran con las características de la era espacial, desde los artificiosos (robots botones, emojis en menús de servicio en los hoteles Aloft) hasta los prácticos ( Wi-Fi gratis y entrada sin llave a la habitación). Además, mantienen a los huéspedes conectados a sus aplicaciones y redes favoritas con asociaciones corporativas que permiten transmitir YouTube y Netflix en los televisores de las habitaciones (Moxy Hotels), visitar Uber (Hotel Indigo) y recibir comida a través de GrubHub ( Hyatt Centric). Las compañías de cruceros y las aerolíneas, por su parte, están trabajando para mejorar su servicio de Wi-Fi notoriamente poky, que en algunos operadores como JetBlue ahora se está regalando de forma gratuita. Los operadores turísticos, incluidos G Adventures y Contiki, también han equipado sus vehículos con Wi-Fi y puertos de carga, siendo esta última parte una adición crucial que los diseñadores de hoteles, aviones, barcos y autobuses deberían recordar. Después de todo, si vamos a permanecer enchufados todo el tiempo, vamos a necesitar muchos lugares para, bueno, conectarnos.

Aventuras amigables con Instagram

Entre las personas de entre 18 y 34 años, las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Snapchat aparentemente han inculcado casos crónicos de YOLO-ismo (basado en la creencia difícil de refutar de que usted solo vive una vez) y su corolario más severo , el temido Miedo a desaparecer (o FOMO). De hecho, en una encuesta reciente realizada por Booking.com, el 44% de los millennials confesaron sentirse envidiosos al mirar las fotos de vacaciones de sus amigos, y alrededor del 30% admitieron viajar para que puedan publicar su propia comida. imágenes.

Si quieres poner algo genial en Instagram, el viejo tiro "Aquí están mis pies junto a la piscina" no lo va a cortar. Conscientes de que necesitan proporcionar aventuras únicas, visualmente deslumbrantes, hoteles, operadores turísticos, líneas de cruceros, y otros, están ofreciendo más y más tours de cervezas artesanales, viajes en kayak, caminatas por cascadas y otras excursiones poco comunes. G Aventuras tiene una gama completa de "Yolo Tours" con objetivos milenarios que incluyen numerosas actividades al aire libre, abundante conectividad digital y oportunidades para socializar en Australia, América del Sur, África, el oeste de Estados Unidos y otros lugares. Podemos sentir los gustos ya llegando.

Foto: un mirador escénico en los Alpes franceses, fotografiado por Jackson Harries, uno de nuestros instaladores de viajes favoritos.

Más experiencias locales

Estrechamente relacionado con la sed de nuevas aventuras entre los viajeros milenarios, está el deseo de experiencias auténticas que les permitan ver un destino como un local moderno y en lugar de un turista que pasa en un autobús. Nuevas marcas de hoteles como Canopy by Hilton y Hyatt Centric pretenden celebrar sus ubicaciones con degustaciones de vinos locales, obras de arte regionales y excursiones naturales y culturales cercanas. Behemoth que comparte el hogar Airbnb, mientras tanto, lanzó un servicio llamado Trips(foto arriba)donde puede buscar listados de experiencias como clases de cocina, visitas guiadas y recorridos de bares, todos ofrecidos por expertos locales que establecen sus propios precios para lo que ofrecen. Un surfista en Los Ángeles te llevará a las olas, un cantante en La Habana te guiará a través de los clubes de música cubanos, y un entusiasta de Londres te mostrará cómo comer en los mercados callejeros de esa ciudad. Es como tener un amigo interesante en el lugar que estás visitando, excepto que probablemente no tengas que pagarle a tus amigos para pasar el rato contigo.

Espacios Comunales para el Trabajo y el Juego

Siguiendo el ejemplo de las compañías modernas de Silicon Valley que llenan sus oficinas con mesas de ping pong, videojuegos y cómodos "módulos de oficina" que se parecen más a un dormitorio de un niño acomodado que a un cubículo, las compañías hoteleras han decidido que los viajeros milenarios quieren más -Detrás de áreas comunes donde pueden pasar el rato juntos y también pueden hacer algún trabajo. Marriott International es joven Moxy marca, que se lanzó en Europa en 2014 y ha comenzado a expandirse a los Estados Unidos, cuenta con amplias salas de estar públicas equipadas con mesas de juego, así como una biblioteca con muchos USB y tomas de corriente para conectar dispositivos inteligentes. La programación in situ en el hotel insignia de Moxy en Nueva Orleans (foto arriba) incluye sets de DJs visitantes y eventos como una "hora feliz de la acupuntura". Esperemos que las bebidas no sean para los que tienen agujas.

Grandes cadenas que pretenden ser pequeños hoteles boutique

Si nunca ha oído hablar de algunas de las marcas de hotel de las que hemos estado hablando, eso no es una sorpresa. Las grandes cadenas-Marriott International, Hyatt, Hilton Worldwide, InterContinental Hotel Group (IHG) -han estado últimamente creando una lágrima creadora de marca. Después de una reciente fusión con Starwood Hotels and Resorts, Marriott solo tiene 30 marcas diferentes; creemos que muchos de los ejecutivos de la compañía no pueden nombrarlos a todos. Parte de esta proliferación se puede atribuir a la percepción de los hoteleros de que a los viajeros milenarios no les gusta la vibra que suele asociarse con las cadenas. Y así las compañías han respondido con nuevas marcas promocionando en ventas su diseño elegante, tecnología actualizada y experiencias locales. Hospédese en una propiedad de AC, Canopy, Centric o Indigo, y es difícil saber si se encuentra en, respectivamente, un hotel Marriott, Hilton, Hyatt o IHG. Mientras que la uniformidad podría haber significado una vez la fiabilidad, hoy en día los hoteles quieren proporcionar al menos una ilusión de independencia.

Foto: una habitación de Canopy by Hilton

Elaborar opciones de acondicionamiento físico

Solo alrededor de una cuarta parte de los baby boomers y un tercio de los Gen Xers dicen que las opciones de acondicionamiento físico de un hotel tienen mucha influencia sobre si permanecerán allí, según una encuesta de 2016 de MMGY Global, una firma de marketing de viajes y hospitalidad. Pero en el mismo estudio, casi la mitad de los millennials afirman que encontrar un hotel con un gimnasio de primera línea los hace más proclives a reservar una habitación. En consecuencia, ahora hay muchos hoteles con paredes de escalada, equipos de yoga de cortesía y clases de gimnasia. El bienestar es el enfoque completo en IHG'sIncluso hoteles, donde los huéspedes pueden aprovechar las máquinas de ejercicios de alta tecnología, tomar batidos saludables, trabajar en escritorios de pie en las habitaciones de los huéspedes y comunicarse con los "principales oficiales de bienestar" para inscribirse en un entrenamiento grupal. Más allá de los hoteles, un número creciente de operadores turísticos está agregando un componente de bienestar a las excursiones o aventuras al aire libre, como aquellos que le permiten combinar yoga con surf, paseos a caballo y otras actividades activas.

Tours Culinarios

A todos les encanta comer cuando viajan, pero los milenarios parecen estar especialmente interesados ​​en comidas únicas y aventureras. Sesenta y dos por ciento de ellos -un trozo más grande que en generaciones anteriores- dicen que el tipo de comida es "muy importante" cuando viajan, según Destination Analysts. De ahí todas las visitas al mercado de los agricultores, degustaciones y clases de cocina diseñadas para satisfacer ese hambre. Dedicado a la demografía de 18 a 35 años, la compañía de viajes Contiki está lanzando un nuevo programa llamado Munch que llevará a los participantes a través de Francia, España e Italia, deteniéndose en mercados, viñedos, cocinas y restaurantes seleccionados por un "influente social gourmet", que tiene que ser uno de los más milenarios -sonidos de puestos de trabajo por ahí.

Un acto de equilibrio en el mar

A las líneas de cruceros también les gustaría unirse a la fiesta, en algunos casos lanzando literalmente fiestas, a menudo con DJ en vivo, música de baile popular y conciertos de estrellas del pop de los 90, la década de la niñez de la generación amada. Además, muchas líneas se han asociado con cocineros arriesgados para ofrecer ofertas culinarias más aventureras que los buffets y gambas tradicionales.

Las estadías en puertos más largos que en el pasado ayudan a proporcionar más experiencias locales y aventuras únicas que los millennials quieren tener. Carnival Cruise Lines incluso presentó una línea llamada Braza capitalizar la supuesta tendencia de "volunturismo" a menudo asociada con los viajeros más jóvenes. La idea: combinar turismo en la República Dominicana y Cuba con proyectos de impacto social. Sin embargo, a medida que llegan a la generación del milenio, las compañías de cruceros intentan no alejar a sus fanáticos más leales, como personas mayores y familias, y por lo tanto optan por un enfoque a bordo, algo para todos en lugar de un completo revisión generacional. Encontrar el equilibrio adecuado puede ser un desafío. Carnival ya ha anunciado planes para eliminar a Fathom por falta de interés.

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